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En tant que prestataire de gestion de parc informatique, nous offrons des services de gestion de l’ensemble des équipements informatiques d’une organisation. Cela inclut par exemple la gestion centralisée des ordinateurs, des serveurs, des périphériques de stockage, des imprimantes, des logiciels mais aussi des réseaux.
Plus précisément, notre système de gestion de parc informatique offre une gamme de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leur environnement. Nous assurons d’une part le suivi, la maintenance, la réparation et la mise à jour des équipements. D’autre part la centralisation de la sécurité informatique, des licences de logiciels, des sauvegardes et de la récupération des données, est validée par la surveillance de la performance des systèmes et l’assistance technique.
Il est essentiel de sécuriser votre parc informatique afin de protéger vos données et vos systèmes informatiques.
Il est important par exemple de se prémunir contre les attaques, les intrusions malveillantes, les virus, les logiciels malveillants, les pirates informatiques, les pertes de données et les autres menaces potentielles.
Les conséquences d’une violation de la sécurité informatique peuvent être graves et coûteuses. On notera par exemple les risques suivants :
De plus, les lois sur la confidentialité des données et la protection des renseignements personnels obligent globalement les entreprises à prendre des mesures. Il est de ce fait indispensable de protéger les données sensibles de vos clients. Les violations de ces lois peuvent notamment entraîner des amendes importantes et des conséquences juridiques.
En résumé, en sécurisant un parc informatique, les entreprises peuvent minimiser les risques de sécurité. Elles peuvent également protéger les données sensibles et maintenir leur réputation. Cela leur permet alors de renforcer leur crédibilité auprès de leurs clients et partenaires.
La sécurisation d’un parc informatique est un processus complexe et continu. Il nécessite d’abord l’adoption de plusieurs mesures de sécurité. Voici nos étapes clés pour sécuriser votre parc informatique.
Une politique de sécurité bien définie aide effectivement à protéger le parc informatique. Cela est réalisable notamment en établissant des règles et des procédures claires pour l’utilisation des systèmes informatiques.
Les mots de passe doivent avant tout être complexes et uniques pour chaque compte utilisateur. C’est dans ce but que nous proposons un système de gestionnaire de mot de passe, afin de maitriser la complexité de ceux-ci sans avoir à les retenir.
Les outils dédiés à la sécurité, par exemple les antivirus et les pares-feux, aident à protéger les systèmes. Ils opèrent dans le but de lutter contre les virus, les maliciels et les attaques de pirates informatiques. Nous proposons ainsi une gamme de protection professionnelle. Pour cela, nous somme revendeurs officiels de systèmes de protection reconnus comme par exemple les antivirus ESET et les solutions de pare-feu réseau Stormshield.
Il est également important de limiter l’accès aux données sensibles uniquement aux utilisateurs autorisés. A cette fin, nous gérons les profils et les droits via des politiques d’accès par exemple sur des NAS et des systèmes LDAP.
Les utilisateurs doivent être formés à la sécurité informatique. Cela leur permet de savoir comment détecter les menaces potentielles et éviter les erreurs courantes qui pourraient compromettre la sécurité de vos systèmes. C’est la raison pour laquelle nous proposons des formations d’une durée de quelques heures à plusieurs demi-journées.
Les sauvegardes régulières des données peuvent aider à minimiser les pertes de données en cas d’incident de sécurité. Nous installons donc des systèmes de NAS permettant un stockage programmé et automatisé de vos données, une sauvegarde double dans vos locaux. De plus, nous programmons au besoin vos sauvegardes vers un stockage distant RGPD (avec chiffrement côté client).
Il est important d’avoir un plan de réponse aux incidents de sécurité en place pour gérer rapidement les problèmes de sécurité qui pourraient se produire. Nous vous aidons donc à réaliser vos documents de réponse aux incidents informatiques.
Les mises à jour de sécurité sont publiées régulièrement pour corriger les vulnérabilités et les failles de sécurité. C’est pourquoi il est nécessaire d’être réactif et de mettre à jour les logiciels et les systèmes d’exploitation dès que possible. Pour ces raisons, nous installons des outils de suivi à distance nous permettant de détecter en temps réel les sources de failles éventuelles. Nous effectuons ainsi les corrections adéquates avant qu’un problème ne survienne.
En matière de gestion de parc informatique, l’une de nos spécialité est la gestion de collectivités territoriales. Ces organismes peuvent comprendre par exemple les mairies, les communauté de communes et d’agglomération, les métropoles, etc.
Nous travaillons avec de nombreuses collectivités territoriales et cela depuis des années. Nous avons donc affiné notre solution de gestion de parc informatique afin de proposer une réponse sur mesure pour ces environnements.
Nos interventions peuvent porter sur les différents sites que vous gérez, comme par exemple les mairies, cantines, garderies, bibliothèques, aussi bien que les écoles maternelles et élémentaires.
Nous formons vos utilisateurs et fournissons également des fiches de bons réflexes.
Un audit de sécurité d’un parc informatique est un processus d’évaluation des mesures de sécurité informatique en place dans une organisation. Il est réalisé dans le but d’identifier les risques de sécurité et de recommander des améliorations afin de renforcer la sécurité des systèmes et des données.
Si une entreprise vous propose une prestation payante suite à son audit, c’est qu’il ne s’agissait pas d’un audit mais d’une prestation de conseil. Nous vous recommandons donc fortement de vous tourner vers des entreprises spécialisées pour une impartialité certaine.
Bien que les étapes d’un audit informatique puissent varier en fonction du type et de l’objectif de l’audit, voici globalement le déroulement habituel :
Il est à noter que la gendarmerie propose ce service pour les collectivités territoriales citées précédemment. Dans ce cas Algolys travaille de concert avec son représentant. Vous pouvez vous référer au site de la gendarmerie qui donne plus d’informations dans la section des conseils aux élus.
Votre prestataire de gestion de parc informatique doit diriger et maintenir votre parc. Cependant il est également indispensable qu’il assure une bonne liaison entre les différents prestataires tiers. Ceux-ci sont généralement les prestataires de téléphonie, de copieurs, les éditeurs de logiciels spécialisés, etc. Il se doit d’être le chef d’orchestre dans le but d’éviter les impasses techniques ou les multiples dégagements de responsabilité.
Notre maintenance de parc informatique inclut les ordinateurs de bureau (Windows, Linux et Mac), les ordinateurs portables, les tablettes et smartphones, les imprimantes et scanners, ainsi que des systèmes de vidéoconférence. Nos équipes de maintenance assurent l'assistance, la mise à jour, la réparation et le remplacement de ces postes pour une utilisation efficace et sécurisée.
Nos services de maintenance de logiciels concernent les programmes de bureautique et de sécurité aussi bien que les logiciels métiers et outils. Ces services incluent par exemple la mise à jour des logiciels, le dépannage, la correction des bogues système, mais aussi la suppression de logiciels malveillants et la surveillance de la sécurité pour prévenir les vulnérabilités.
Le service de maintenance réseau que nous proposons concerne notamment les passerelles, les pares-feux, les répartiteurs (switches), le matériel POE, WIFI, etc. Il peut vous aider notamment à garantir une communication et une connectivité efficaces. Ce service inclut par exemple le dépannage et la réparation des périphériques, la mise à jour des pilotes, la gestion de la sécurité et la surveillance de la disponibilité. Sur ce point, l'objectif principal est de minimiser les temps d'arrêt.
La maintenance d'un serveur est essentielle pour assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des applications, des services et des données critiques pour l'entreprise. Nos techniciens sont à votre disposition afin de configurer, de maintenir et de mettre à jour vos serveurs. Nous administrons par exemple les serveurs Windows (Active directory, IIS, etc.), Linux, (Debian, Redhat, CentOS, Apache, MariaDB, etc.), NAS (disques partagés, LDAP, gestion VPN, etc.).
Il existe de nombreux avantages pour la virtualisation, via des solutions telles que les machines virtuelles (VM), les conteneurs Docker et les plateformes de virtualisation comme Proxmox. Cela permet en effet de consolider plusieurs services sur une seule infrastructure matérielle, améliorant ainsi l'efficacité et la flexibilité de l'environnement informatique. Cependant, la maintenance régulière est essentielle pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances de ces services.
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